Privacy policy
Privacy Policy / Política de Privacidad
Última actualización: (29 de diciembre de 2025)
En Piezas PR respetamos y protegemos la información personal de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y manejamos los datos proporcionados al usar nuestra página web y servicios asociados.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar datos personales cuando el cliente:
Realiza una compra o crea una orden.
Se registra en nuestro sitio web.
Se comunica con nosotros mediante formularios, WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
Se suscribe al boletín informativo (si aplica).
Solicita soporte o envía una reclamación por garantía o devolución.
La información recopilada puede incluir:
Nombre completo
Dirección física y de envío
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (procesada de forma segura por el proveedor correspondiente)
Historial de compras y transacciones
No almacenamos información completa de tarjetas de crédito. Todos los pagos son procesados mediante plataformas seguras compatibles con estándares PCI-DSS.
2. Uso de la información
La información recopilada podrá ser utilizada para:
Procesar órdenes y transacciones.
Contactar al cliente para seguimiento, servicio o información sobre su compra.
Gestionar garantías, devoluciones y soporte al cliente.
Mejorar la experiencia de navegación y uso del sitio web.
Enviar comunicaciones promocionales o informativas si el cliente lo autoriza.
El cliente puede solicitar dejar de recibir correos promocionales en cualquier momento.
3. Protección de datos
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, divulgación o pérdida.
Sin embargo, el cliente reconoce que ningún método digital es 100% seguro.
4. Compartición de información
Piezas PR no vende ni alquila información personal a terceros.
Podemos compartir datos únicamente con:
Proveedores de pago y logística para completar la orden.
Servicios externos necesarios para el funcionamiento de la web (hosting, analítica, etc.).
Autoridades legales en caso de ser requerido por ley.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y analizar comportamiento dentro del sitio.
El usuario puede desactivarlas desde su navegador, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.
6. Derechos del Usuario
El cliente podrá solicitar:
Acceso a sus datos almacenados.
Modificación o eliminación de información.
Cancelación de comunicaciones promocionales.
Las solicitudes pueden enviarse mediante [correo o formulario de contacto].
7. Cambios a la Política de Privacidad
Piezas PR se reserva el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio se publicará con fecha de revisión al inicio de este documento.
Contacto
Para preguntas o solicitudes relacionadas a privacidad:
📩 Correo electrónico :
📍 Tiendas: Bayamón & San Juan
📌 Mensajería o sección de contacto dentro de la web